Elállási feltételek

A voxcordis.ro weboldalon vásárolt termékek visszaküldése a fogyasztók és a vállalkozások között kötött szerződések keretében érvényes fogyasztói jogokról szóló 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet (a továbbiakban: 34/2014. sz. Korm. rend.) rendelkezései szerint történik.

Ennek értelmében a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül Ön jogosult a vásárlástól indokolás és kötbér nélkül elállni.

Az elállási jog gyakorlásához értesítenie kell a voxcordis.ro weboldalt egy erre vonatkozó nyilatkozat megküldésével a következő e-mail címre: contact@voxcordis.ro.
Az elállási határidő betartásához elegendő az elállási nyilatkozat elküldése a 14 napos időszak lejárta előtt.

Elállás esetén a termék(ek) ellenértékét – a szállítási költségek kivételével – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítés az eredeti tranzakciónál alkalmazott fizetési móddal történik, kivéve, ha Ön kifejezetten más visszatérítési módot választ.

Utánvéttel fizetett megrendelések esetén a visszatérítés banki átutalással (IBAN számlára) történik, készpénzes visszatérítésre nincs lehetőség.

Fenntartjuk a jogot a visszatérítés visszatartására mindaddig, amíg a termék(ek) vissza nem érkeznek hozzánk, vagy amíg Ön nem igazolja a visszaküldés megtörténtét – a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.
A termék visszaküldésének közvetlen költségei a vásárlót terhelik.

Voucherekkel fizetett rendelések esetén a visszatérítés új voucher kód kibocsátásával történik. Politikánk nem teszi lehetővé a pénzbeli visszatérítést, kizárólag online felhasználható utalvány formájában.

A termékek visszaküldése futárszolgálattal, a számla mellékelésével, a termék fizikai átvételétől számított legfeljebb 14 napon belül lehetséges. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a termékeket a 14 napos időszak lejárta előtt feladásra kerülnek. A visszatérítés a csomag beérkezését követően történik.

A visszaküldött terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint ahogyan azt kiszállítottuk (eredeti csomagolásban, az összes kísérő dokumentummal együtt). Nem fogadjuk el azokat a termékeket, amelyek fizikai sérüléseket, ütéseket, karcolásokat, használat nyomait vagy jogosulatlan beavatkozás jeleit mutatják.
A termék értékcsökkenéséért Ön felel, amennyiben az a termék jellegének, tulajdonságainak vagy működésének megállapításához nem szükséges használatból ered.

Az elállási jog nem vonatkozik a következőkre:

• felbontott, lezárt hang- vagy videófelvételek,

• újságok, folyóiratok, magazinok,

• nem fizikai hordozón nyújtott digitális tartalom, amennyiben a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát (pl. e-könyv).